استراتژی برند، مارکتینگ و فروش نباید از صفر شروع شوند؛ ورودیشان خروجی لایهٔ بالاتر است. هر انحراف مجاز است، اما باید عمدی و مکتوب باشد — همان چیزی که همراستایی سیستم را میسازد.
هر ابتکار باید مالک، فصل شروع و طول اجرا داشته باشد. اگر در یک فصل بیش از چهار ابتکار همزمان باشد، آن فصل قرمز میشود — ظرفیت اجرا محدود است.
هر ادعای استراتژی یا فرض است یا اثباتشده. سندی که همهچیزش فرض است، سند باور است نه استراتژی. ادعاهای پرتأثیرِ بیشاهد، اول باید آزمایش شوند.
هر سند وقتی «آماده» میشود که بخش مرجعش در کارگاه تکمیل شده باشد. کد اسناد از همان الگوی XXX-YYY-00N پیروی میکند تا drill-down و نسخهبندی ممکن باشد.
روی هر سند بزنید تا مسیر drill-down و بخشهای تغذیهکنندهاش باز شود.
وقتی تصمیمی گرفته شد، نسخه را قفل کنید. هر قفل یک عکس لحظهای از امتیازها میگیرد تا بعداً بدانید کدام تصمیم چه چیزی را جابهجا کرد.